Términos y condiciones

Em qualquer momento, o usuário ou consumidor pode desistir dos serviços solicitados ou contratados, tendo direito ao reembolso das quantias que tiver pago, tanto se trata do preço total como do adiantamento previsto anteriormente, mas deverá indenizar a Agência pelos seguintes conceitos:

As despesas de gestão mais as despesas de cancelamento, se as houver.
Uma penalização de 5% do total da viagem, se a desistência ocorrer com mais de dez e menos de quinze dias de antecedência à data de início da viagem; 15% entre os dias 3 e 10 e 25% dentro das 48 horas anteriores ao dia da saída.
Em caso de não comparecimento ao dia do início da viagem, o consumidor ou usuário está obrigado ao pagamento do valor total da viagem, pagando, se for o caso, as quantias pendentes, salvo acordo das partes em contrário.
No caso de algum dos serviços contratados e cancelados estar sujeito a condições econômicas especiais de contratação, como fretamento de aviões, navios, tarifas especiais, etc., as despesas de cancelamento por desistência serão estabelecidas de acordo com as condições acordadas por ambas as partes.
VOUCHERS DE SERVIÇOS.- Este documento é provisório e certifica perante o Sr. Passageiro que a sua reserva é efetiva e foi realizada, cobrindo os serviços previstos quanto ao destino, datas e estabelecimentos hoteleiros previstos, ou de características semelhantes. Podem ser baixados do site VPT e entregues ao interessado, aconselhável, entre 10 e 15 dias antes da data de início da viagem na aba/página "Minhas reservas", com a ajuda do filtro habilitado para tal fim.

Para a realização da Viagem Combinada é necessário um mínimo de quinze passageiros. O circuito poderá sair sem guia acompanhante, com um motorista especialista conhecedor das rotas. No caso de não ter sido alcançada essa quota, a viagem será automaticamente cancelada, o que será notificado por escrito ao consumidor, com um mínimo de vinte dias antes da data de início prevista, e sem que, neste caso, tenha direito a qualquer indenização.

Para qualquer dúvida ou problema, podem entrar em contato conosco pelo email: reservas@vpttours.com se for um circuito ou pelo email: vptterminal@vpttours.com se for uma excursão.

As presentes Condições serão aplicáveis exclusivamente aos produtos turísticos de operação própria da VPT: Circuitos da Europa Clássica incluídos nas séries: Fantasia na Europa, Europa ao Seu Alcance, Escapadas pela Europa e Circuitos Clássicos, bem como aqueles da série Espanha-Portugal-Marrocos. Excetuam-se aqueles que se combinam com Marrocos, Grécia, Turquia, Oriente Médio e demais itinerários e programas, os quais estarão regidos pelas disposições de turismo específicas de cada país ou região, e pelas condições acordadas entre o Operador Local e a VPT. Questões relacionadas a cancelamento, pré-pagamento e outras de caráter operacional poderão ser consultadas a qualquer momento, independentemente do status da solicitação de reserva. Sugerimos a leitura e compreensão destas e das demais Condições Gerais descritas em nossos diferentes Folhetos/Manuais.