Em qualquer momento, o usuário ou consumidor pode desistir dos serviços solicitados ou contratados, tendo direito ao reembolso das quantias que tiver pago, tanto se trata do preço total como do adiantamento previsto anteriormente, mas deverá indenizar a Agência pelos seguintes conceitos:
Para a realização da Viagem Combinada é necessário um mínimo de quinze passageiros. O circuito poderá sair sem guia acompanhante, com um motorista especialista conhecedor das rotas. No caso de não ter sido alcançada essa quota, a viagem será automaticamente cancelada, o que será notificado por escrito ao consumidor, com um mínimo de vinte dias antes da data de início prevista, e sem que, neste caso, tenha direito a qualquer indenização.
Para qualquer dúvida ou problema, podem entrar em contato conosco pelo email: reservas@vpttours.com se for um circuito ou pelo email: vptterminal@vpttours.com se for uma excursão.